HBO o Home Box Office, es una de las plataformas de streaming líderes del mercado que ofrece acceso a contenido audiovisual a través de internet. La empresa dispone de una amplia variedad de series, películas y documentales que pueden ser vistos por sus clientes a cualquier hora y desde distintos dispositivos.
HBO destaca por su contenido de alta calidad en 4K y por ofrecer producciones de gran éxito de forma exclusiva, entre la que podemos destacar la exitosa serie Juego de Tronos o su precuela La Casa del Dragón.
Es habitual que cuando utilizas una plataforma de streaming como HBO puedan surgir problemas o incidencias que requieran contactar con sus servicios de soporte y atención al cliente para poder solucionarla, o simplemente para poder obtener respuestas a dudas o preguntas sobre el servicio.
Contactar con HBO es muy sencillo gracias a las distintas alternativas que proporciona la empresa, bien utilizando un número de teléfono, mediante un correo electrónico o haciendo uso de su formulario web de contacto.
Cómo contactar con la plataforma HBO
A continuación, te mostramos cuál es el teléfono de HBO de atención al cliente, así como otras formas en las que puedes contactar con la plataforma para reportar incidencias con el servicio, consultar dudas o cualquier otro asunto que sea de tu interés sobre su servicio de streaming.
Contactar mediante llamada de teléfono
Si quieres ponerte en contacto con un responsable o agente de la empresa HBO puedes hacerlo utilizando el número de teléfono que tienen habilitado para ello, que es el 900 834 155.
El horario de atención a través de este número de teléfono es el siguiente:
- Si realizas la llamada de lunes a viernes tendrás que hacerlo de 10:00 a 22:00.
- Si quieres llamar en fin de semana o días festivos, el horario de atención de HBO es de 12:00 a 20:00.
Enviar un correo electrónico
HBO para la atención al cliente facilita un correo electrónico que se puede utilizar por parte de clientes y usuarios para poder plantear dudas e incidencias.
La dirección de email de contacto es la siguiente: contacto@hbomax.com.
Utilizar su formulario web
También tienes la opción de contactar con el servicio técnico o de soporte de HBO utilizando el formulario web que proporciona la compañía desde su página web.
Tendrás que introducir tus datos personales, como nombre, apellido y correo electrónico para la respuesta, y otra información, como el tema a tratar, el dispositivo de streaming (TV, tablet, smartphone, Apple TV…) y el texto con tu consulta, duda, sugerencia o problema.
Además, el formulario web incluye la opción de adjuntar una imagen en formato JPG, PNG o GIF para poder facilitar la explicación de tu incidencia con más detalle.
Hemos visto qué es HBO y las distintas formas existentes para ponerse en contacto con ellos para resolver cualquier incidencia, realizar consultas, etc.