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Atención al Cliente de iOffer España

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iOffer.com es una plataforma digital de venta online de productos de moda, joyeria, bolsos o fragancias. Esta empresa de moda y accesorios comenzó a funcionar en el año 2012 en San Francisco, California, para después, poco a poco, extenderse de forma mundial.

Contactar con Ioffer

El gran volumen de compras que tiene diariamente provoca que muchos de sus clientes quieran ponerse en contacto con Ioffer.

 

Motivos para contactar con Ioffer

Entre los motivos más frecuentes que tienen los clientes para ponerse en contacto con Ioffer, podemos encontrar:

  • Consultar acerca del envío o entrega de un producto comprado.
  • Preguntar sobre las características de un objeto puesto a la venta.
  • Saber el precio de los gastos de envío en función del país.
  • Problemas por ponerse en contacto con un vendedor en concreto.

 

Atención al cliente de Ioffer

El equipo de Atención al Cliente de Ioffer tiene diferentes formas de trabajar, múltiples para conseguir siempre una atención total a todos los usuarios. Veamos las principales:

  • No existe un teléfono gratuito de Ioffer España al que llamar y tener un contacto telefónico, sin embargo, existen otros medios para hacerlo.
  • Ioffer recomienda acudir a las Preguntas Frecuentes para solucionar las dudas que puedan surgir al realizar un proceso de compra en la web. En esta sección podrás encontrar las preguntas más frecuentes acompañadas de una descripción y solución. En gran cantidad de casos serán muy útiles.
  • Si quieres contactar para dar alguna sugerencia de mejora a la plataforma de venta, puedes hacerlo a través de Report a Bug or Suggestion.
  • Su sede sigue siendo en California por lo que si quieres dirigirte a ellos a través de correo postal puede enviarle una carta a su dirección en Estados Unidos. La dirección exacta es Ioffer PO Box 78191, San Francisco, California 94107.

Estos son los principales contactos de iOffer España.

 

Contacto directo con vendedores de Ioffer

Si lo que quieres es tener contacto por cualquier duda con el vendedor de un producto en específico, podrás hacerlo a través de la opción que existe para ello en cada tienda.

Puedes enviarle un mensaje directamente al vendedor y este te contestará, casi siempre en cuanto lo vea, no teniendo que esperar mucho para ello. Se puede tener un contacto totalmente directo, pero debes tener en cuenta que los horarios pueden ser diferentes según la zona geográfica.

Datos empresa

Comentarios
Enviado por Adelaida el Mar, 06/13/2017 - 17:18
Por favor, hice un pedido hace 6 semanas y no lo he recibido aún y encima el vendedor no me contesta ningún mail. Como puedo hablar con ustedes? no hay ningún teléfono de contacto! Quiero la devolución del dinero y nadie me contesta!!!
Enviado por Ascen el Lun, 08/07/2017 - 16:48
Estoy intentando comprar y al pagar pone que introduzca otra tarjeta He probado con varias Un pedido lo he podido realizar Otro no...no entiendo nada!
Enviado por Susana Bellafont el Vie, 09/08/2017 - 10:56
Buenas, he realizado un pedido con ustedes y aunque me hayan mandado el email de seguimiento diciendo que ya Ha llegado a su destino, no he recibido nada! Eso sí, me lo han cobrado! Rogaría me mandaran el Albarrán de entrega para demostrar que lo han mandado. Si no, yo también exijo la devolución. Además, este teléfono que indeican, no da señal ninguna. Empiezo a pensar que es un fraude. Exijo explicaciones. Mi número de teléfono es el 639618536 Gracias.
Enviado por Elisabet el Jue, 11/09/2017 - 13:02
Hace 1 mes y 10 días hice un pedido, y aún no lo e recibido. Cómo contacto con el vendedor? Esta página no es nada sería.
Enviado por Dona Pérez garcia el Sáb, 12/09/2017 - 00:43
Hola ..me pongo en contacto con ustedes xq no consigo acceder al teléfono de atención al cliente..mi pregunta es q hace un mes hice un pedido de dos artículos x los q me dijeron q estaba aprobado EL pago..aún no me ha llegado..pero lo q más me preocupa es qme mandan correos diciendo me q mis pediso están x llegar pero es q uno de los artículos no se corresponde en la foto con el q en un principio hice..el día q hice el pedido fue el día 9 de noviembre y me ponía la foto del artículo q yo había pedido y(x supuesto si era ese)..pero ahora cuando me mandan correos diciendo me q el artículo está x llegar la foto no corresponde con el producto q en un principio yo hice y x el q tengo fotos diciendo me q era el q me iban a mandar..x favor quisiera q me lo aclarase...graciass
Enviado por M.carmen el Mar, 12/19/2017 - 17:51
Hola hace dos meses que pedi un aritculo aun no me a llegado. Me pongo en contacto con el vendedor pero parece que se rie de mi. Mas de 20 correos , donde le explico qie no me a llegado el producto. Y siempre me responde lo mismo, que si aun no me a llegado el articulo? si le explico que no a llegado como me responde con esa pregunta? Que hago para la devolución de mi articilo? Contactar con el vendedor es imposible.. Espero solución pronto. Muchas gracias. Saludos.
Enviado por Arkaitz Garcia el Mié, 01/03/2018 - 11:24
Hola estoy intentando contactar con ustedes.hice un pedido hace 2 meses y cobrar bien que lo habeis cobrado pero las zapatillas no llegan !!! Me parece poco serio este tipo de sistema !!! Ruego por favor se pongan en contacto con migo por email .
Enviado por Pili el Jue, 04/12/2018 - 20:46
Hola buenas!! Yo estoy muy contenta con las compras que he echo,han llegado antes de un mes y son muy buena calidad.Pero quisiera saber que está pasando con la página si hay algún problema ya que desde hace dos dias me cuesta mucho entrar por qué no carga la página y tengo que insistir mucho.Lo solucionarán? Me gustaría seguir comprando por aquí.Gracias
Enviado por Sabrina el Lun, 08/20/2018 - 20:02
Buenas tardes , ya hace tres semanas q hice un pago de unas zapatillas con la PayPal y ya se realizó el pago y el vendedor todavía no las a puesto como pagadas cuando a mí ya me las cobraron , estoy intentando contactar con el después de enviarle 4 o 5 correos y no me contesta , esto ya me parece una falta de seriedad y profesionalidad.
Enviado por Yoleiris el Lun, 11/05/2018 - 03:24
Hola di como referencia Esta página para que tres de mis amigas hicieran compran y pasa que ella hicieron pedido y a ninguna les ha llegado el artículo es bastante penoso por que no tiene. Ni como contactarlos me gustaría que tomarán carta y se pusieran más formar oh vamos a tener que hacer esto viral para que más nadie compre por aquí y pierda el dinero por que son tan cabrones que cobran el dinero de las tarjetas
Enviado por Odalys Mirabal el Mar, 12/04/2018 - 03:41
estoy preocupada porque mi paquete no me ha llegado tengo el # del pedido necesito respuesta y ya me lo cobraron
Enviado por Hugo mercado el Mié, 12/12/2018 - 10:33
Hola haces más de un mes hice un pedido y nunca me llegado x favor ayúdame 689253193
Enviado por Anónimo el Jue, 01/31/2019 - 13:36
Compré unas zapatillas que tendrían que haber llegado ya hace bastantes días y no me han llegado. El número de seguimiento que se me facilitó no es el correcto ya que me dicen que ese número no se corresponde con ningún envío. Llamo y solo me facilitan un correo al que no contestan... cuál es la solución?
Enviado por mari carmen cob... el Mar, 02/05/2019 - 14:02
Hola buenos dias yo hice un pedido de dos pares de zapatillas el mismo dia en diciembre sobre el 17 y he recibido un par el 15 de enero y ,las he reclamado y no me contestan lo mas preocupante esque me las han cobrado, y no recibo nada y ningun correo tampoco donde puedo reclamarlas gracias
Enviado por Noelia Gómez Ruiz el Lun, 03/04/2019 - 17:01
Hola, me ha llegado el paquete pero no es la talla de zapatillas que yo pedí es más grande, necesito una solución